Amazon hat Ihr Video abgelehnt
und sagt nicht warum.

Amazon Videoablehnungen fallen in zwei Familien. Spezifikationsfehler sind mechanisch: falsches Seitenverhältnis, zu große Datei, nicht unterstützte Bildrate, Letterboxing. Inhaltsfehler sind Richtliniensache: Verkäufer- oder Kontaktangaben, Preis- oder Werbesprache, externe Links und Inhalte, an denen Sie keine Rechte halten. Ein Spezifikationsfehler wird durch neues Encoding behoben. Ein Inhaltsfehler wird durch einen neuen Schnitt oder ein neues Skript behoben, und dieselbe Datei erneut einzureichen scheitert wieder.

Familie eins: Spezifikationsfehler

Diese sind am günstigsten zu beheben und am häufigsten. Prüfen Sie sie zuerst, in dieser Reihenfolge, denn jeder einzelne Punkt reicht aus, um das Asset scheitern zu lassen.

• Seitenverhältnis. Sponsored Brands Video akzeptiert nur 16:9 (quadratische Pixel). Ein 9:16- oder 1:1-Master fällt durch, egal wie gut er ist.
• Letterboxing. Amazon fordert Sie auf, keine Videos mit horizontalen oder vertikalen schwarzen, farbigen oder unscharfen Balken zu verwenden. Das trifft fast jedes Asset, das aus einem vertikalen Social Schnitt weiterverwendet wird, denn der übliche Weg aus dem Ratio-Problem ist das Auffüllen mit Balken. Genau dieses Auffüllen ist selbst ein Ablehnungsgrund.
• Dateigröße. 500MB oder weniger für Sponsored Brands Video.
• Bildrate. Eine feste Liste, kein Bereich: 23.976, 23.98, 24, 25, 29.97, 29.98 oder 30fps. Ein Export mit 50fps oder 60fps fällt durch.
• Audio. Mindestens 96 kbps und 44.1 kHz. Auch eine stumme Tonspur kann die Prüfung auslösen.
• Textplatzierung. Amazon fordert Sie auf, Text und andere wichtige Informationen nicht in der unteren rechten Ecke zu platzieren, weil die Oberfläche sie überdeckt.
• Sprache. Das Video muss der Sprache des Marketplace entsprechen. Dasselbe Asset kann nicht amazon.de und amazon.it bedienen.

Familie zwei: Inhaltsfehler

Diese kosten Zeit, denn die Meldung sieht identisch aus und die Datei ist technisch einwandfrei. Die in den Seller Central Diskussionen dokumentierten Gründe sind durchgängig dieselben:

• Identität von Verkäufer oder Händler. Ihren Shop oder Ihren Händler zu nennen.
• Kontaktangaben. Jede Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Anschrift.
• Preis oder Aktion. Eine Zahl im Bild oder Formulierungen wie "günstig", "im Angebot", "bester Preis". Amazon steuert die Preisanzeige; Ihr Creative darf das nicht.
• Externe Links oder Aufforderungen, Amazon zu verlassen. Auch eine URL, die in die Endcard eingebrannt ist.
• Rechte, die Sie nicht besitzen. Das ist der häufige und teure Fall. Ein Video vom Hersteller oder ein Clip, der für Ihre eigene Website lizenziert wurde, ist nicht automatisch für Amazon freigegeben.

Die Falle: eine Endcard, die zwei Regeln auf einmal verletzt

Sponsored Brands Video verlangt eine Endcard mit Markenname und Logo. Sehr viele abgelehnte Assets tragen eine Endcard, auf der zusätzlich eine Website-URL und eine Werbezeile stehen, und verstoßen damit in denselben drei Sekunden gegen die Regel zu externen Links und gegen die Werberegel. Das Asset wird nicht wegen der Endcard abgelehnt, sondern wegen dem, was darauf steht.

Bevor Sie erneut einreichen

Eine unveränderte Datei erneut einzureichen ist die häufigste vergeudete Runde, die wir sehen. Arbeiten Sie zuerst die mechanische Liste ab, denn sie ist objektiv und dauert Minuten. Wenn jede Spezifikation stimmt, liegt der Fehler bei einer Inhaltsregel, und Sie müssen den Schnitt ändern statt den Export.

Wenn das Asset von Dritten stammt, klären Sie zuerst die Rechtefrage. Sie ist die einzige Ursache, die kein noch so gutes Re-Encoding behebt.

Eine Anmerkung zu dem, was wir nicht behaupten

Wir veröffentlichen auf dieser Seite bewusst keine Ablehnungsquote in Prozent. Wir müssten dafür entweder unsere eigene Stichprobe heranziehen, die dafür noch nicht groß genug ist, oder eine Zahl aus einem Anbieterblog ohne Methode dahinter wiederholen. Sobald wir eine belastbare Zahl haben, steht sie hier, mit der Stichprobengröße daneben.

Amazon überarbeitet seine Spezifikationen regelmäßig. Am 2. September 2026 gegen die untenstehenden Quellen geprüft. Wir encodieren nach der veröffentlichten Spezifikation und encodieren einmalig auf unsere Kosten neu, wenn ein von uns geliefertes Asset an der Spezifikation scheitert.

Quellen

Jede Zahl auf dieser Seite verweist auf eine Primärquelle. Wo es keine Primärquelle gibt, sagen wir das, statt eine Zahl zu wiederholen, für die wir nicht geradestehen können.

• Amazon Ads, Spezifikationen für Sponsored Brands Videoanzeigen
• Amazon Seller Central Foren, Diskussion zu abgelehnten Produktvideos

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