Tupperware · 핫 앤 콜드PCK-001 / 9:16
저널
Amazon이 영상을 거부했는데
그 이유는 알려주지 않습니다.
Amazon의 거부 통지는 일반적인 문구뿐입니다. 그것이 문제의 핵심입니다. 통지는 에셋이 실패했다는 사실만 알려줄 뿐 어떤 규칙에 걸렸는지는 알려주지 않습니다. 이 페이지는 두 가지 원인 유형을 구분합니다. 해결 방법이 다르기 때문입니다.
Twinings · 허브 인퓨전PCK-002 / 16:9
검수를 막 통과한 결과물입니다. 두 컷 모두 제품 사진 한 장에서 시작했습니다.
Amazon 영상 거부는 두 유형으로 나뉩니다. 규격 오류는 기계적인 문제입니다. 잘못된 화면 비율, 초과된 파일 크기, 지원되지 않는 프레임 레이트, 레터박스. 콘텐츠 오류는 정책 문제입니다. 판매자 또는 연락처 정보, 가격이나 프로모션 문구, 외부 링크, 권리를 보유하지 않은 콘텐츠. 규격 오류는 다시 인코딩하면 해결됩니다. 콘텐츠 오류는 재편집이나 스크립트 수정으로 해결해야 하며, 같은 파일을 다시 제출하면 또 실패합니다.
첫 번째 유형: 규격 오류
가장 저렴하게 고칠 수 있고 가장 흔한 유형입니다. 아래 순서대로 먼저 확인하십시오. 각 항목 하나만으로도 에셋이 거부되기에 충분합니다.
- 화면 비율. Sponsored Brands Video는
16:9(정사각형 픽셀)만
허용합니다. 9:16 또는 1:1 마스터는 아무리 품질이 좋아도 거부됩니다. - 레터박스. Amazon은
가로 또는 세로의 검은색, 색상, 흐림 처리된 바가 있는 영상을 사용하지 말 것
을 요구합니다. 세로형 소셜 컷을 재활용한 에셋은 거의 모두 여기에 걸립니다. 비율 문제의 일반적인 해결책이 여백을 채우는 것이기 때문입니다. 여백 채우기 자체가 거부 사유입니다. - 파일 크기. Sponsored Brands Video는 500MB 이하.
- 프레임 레이트. 범위가 아닌 정해진 목록입니다: 23.976, 23.98, 24, 25, 29.97, 29.98 또는 30fps. 50fps나 60fps로 내보낸 파일은 거부됩니다.
- 오디오. 최소 96 kbps, 44.1 kHz. 무음 트랙도 심사에 걸릴 수 있습니다.
- 텍스트 배치. Amazon은
텍스트와 기타 중요한 정보를 오른쪽 하단 모서리에 배치하지 말 것
. 인터페이스가 그 위를 덮기 때문입니다. - 언어. 영상은 마켓플레이스 언어와 일치해야 합니다. 같은 에셋을 amazon.de와 amazon.it에 함께 사용할 수 없습니다.
두 번째 유형: 콘텐츠 오류
시간을 잡아먹는 유형입니다. 통지 내용은 똑같고 파일은 기술적으로 완벽하기 때문입니다. Seller Central 토론에서 문서화된 사유는 일관됩니다:
- 판매자 또는 유통사 정보. 스토어명이나 유통사명을 언급하는 것.
- 연락처 정보. 전화번호, 이메일, 주소 등 모든 연락처.
- 가격 또는 프로모션. 화면에 표시된 금액, 또는 "저렴", "세일", "최저가" 같은 문구. 가격 표시는 Amazon이 관리하며 크리에이티브에서는 표시할 수 없습니다.
- 외부 링크 또는 Amazon 밖으로 유도하는 문구. 엔드 카드에 삽입된 URL 포함.
- 보유하지 않은 권리. 흔하면서도 비용이 큰 사유입니다. 제조사가 제공한 영상이나 자사 사이트용으로 라이선스한 클립은 Amazon에서 자동으로 사용 승인되지 않습니다.
함정: 두 가지 규칙을 동시에 위반하는 엔드 카드
Sponsored Brands Video는 브랜드명과 로고가 표시된 엔드 카드를 요구합니다. 거부된 에셋 상당수의 엔드 카드에는 웹사이트 URL과 프로모션 문구도 함께 들어 있어, 같은 3초 안에 외부 링크 규칙과 프로모션 규칙을 동시에 위반합니다. 엔드 카드가 있어서 거부되는 것이 아니라, 그 안의 내용 때문에 거부되는 것입니다.
재제출 전에
변경 없이 같은 파일을 다시 제출하는 것이 저희가 가장 자주 보는 헛된 반복입니다. 먼저 기계적 항목 목록을 확인하십시오. 객관적이고 몇 분이면 끝납니다. 모든 규격이 맞다면 콘텐츠 규칙 위반이므로 내보내기가 아니라 편집을 바꿔야 합니다.
에셋이 제3자에게서 온 것이라면 무엇보다 먼저 권리 문제를 해결하십시오. 아무리 다시 인코딩해도 해결되지 않는 유일한 사유입니다.
저희가 주장하지 않는 것에 대하여
이 페이지에는 의도적으로 거부율 수치를 게시하지 않습니다. 아직 솔직하게 말하기에는 표본이 충분히 크지 않은 자체 데이터를 쓰거나, 방법론이 없는 벤더 블로그의 수치를 반복해야 하기 때문입니다. 근거 있는 수치가 확보되면 표본 크기와 함께 여기에 게시하겠습니다.
Amazon은 규격을 주기적으로 개정합니다. 2026년 9월 2일에 아래 출처를 기준으로 확인했습니다. 저희는 공개된 규격에 맞춰 인코딩하며, 납품한 에셋이 규격 문제로 거부되면 1회에 한해 저희 비용으로 다시 인코딩합니다.
출처
이 페이지의 모든 수치는 1차 출처에 연결됩니다. 1차 출처가 없는 경우, 책임질 수 없는 수치를 반복하는 대신 없다고 밝힙니다.
제작이 필요하신가요?
Ogamama는 이미 보유하신 제품 사진으로 이 페이지에 설명된 에셋을 규격에 맞게 인코딩해 서면 견적에 따라 제작합니다. 오늘의 서비스 보기 또는 SKU 1개를 보내고 완성 컷을 확인해 보십시오.
여기서 시작
제안서가 아니라 결과물로 판단하십시오.
대부분의 스튜디오는 브리프에 제안서와 단가표로 답합니다. 저희는 영상으로 답합니다. 무엇을 판매하고 어디에 광고를 집행하는지 알려주시면, 가장 먼저 귀사 제품의 완성 컷을 받으시게 됩니다.
- SKU 1개, 완성 컷 1편, 영업일 2일 이내, 무료.
- 서면 제작 계획: 포맷, 물량, 시장, 일정.
- 리테이너 없음, 락인 없음, 월 단위 계약.
결과물을 보기 위해 통화할 필요는 없습니다. 전체 서비스 로그는 바로 여기에 있습니다.